2019遵义事业单位结构化面试热点:人际处理类原则性与灵活性问题(一)

2019-06-03 10:41:07   来源:遵义中公教育http://www.tuojuo.cn/    点击:
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本篇内容遵义中公事业单位(http://www.tuojuo.cn/)提供结构化面试知识点《人际处理类原则性与灵活性问题(一)》,文章内容包括筹备阶段、落实阶段、收尾阶段。

【题目】

你是单位领导,一位朋友的孩子在你单位,朋友让你平时多照顾一下他的孩子你怎么做?

【审题关键】

关键点1“单位领导

题干中给考生设定了具体的身份,作为“单位领导要有全局意识,在工作中要保持公平公正?忌诖鹛馐,要明确自己的身份定位。

关键点2“朋友让你平时多照顾一下他的孩子

这是题干中的主要矛盾,作为单位领导,应当以自身为表率,不能因为有人是朋友的孩子就可以在工作中“开绿但反过来想,有朋友的孩子的自己单位,考虑朋友之间的情分,可以在单位规章制度的范围内,适当照顾。

【思路引导】

1.表明态度

原则性,要求公职人员在从事管理工作中,特别是在做沟通协调工作时,应坚持以人为本、顾全大局、光明磊落、公平公正、实事求是、正面教育、疏导沟通等原则,不能无原则地按照自己的思想意愿行事,不能无原则不负责任地评价某些人和某些事。

在本题中,一方面要站在朋友的角度去思考问题,理解其想要孩子得到照顾的心情,另一方面要保持作为领导的原则,可以在合理的范围内,在工作中适当关注朋友的孩子。

2.灵活处理

灵活性,是在原则性为基础和前提下的灵活性,是指针对具体的问题,进行具体分析,灵活运用合适的沟通方法、协调技巧,当机立断,见机行事,解矛盾,避免冲突,缓和气氛,激发活力,增进了解,和谐共处。

根据灵活性原则,可以在答应朋友请求的同时,多鼓励其孩子,也可以多请其他老同事在工作中指点他。

3.总结升华

领导和下属虽然是工作关系中的上下级关系,但在政治上和人格上都是平等的,在答题中要更多地体现作为领导尊重每一位下属,平等对待每一个人,不能因自己的上级地位以简单粗暴的方式去对待下属。要理解下属在工作中的难处和苦衷这是处理好和下属关系的前提。等点对于本题,作为领导,应该严格要求自己的下属,但在内心情感上,也应当让年轻人多历练一些,希望他在以后的工作中更出色。

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